Kommunikation im Service – youact! Reflecting Card
49,90 € – 238,80 €
inkl. 19 % USt.
- Stärke deine Fähigkeit, Kundenerwartungen zu übertreffen und exzellenten Service zu bieten
- Vereinfache die Interaktion mit Kunden durch empathische und effektive Kommunikation
- Unterstütze dein Team dabei, langfristige und positive Kundenbeziehungen aufzubauen
- KOSTENFREIE LIEEFERUNG
- In 2 - 4 Tagen bei dir
PREMIUM BEREICH ONLINE
Moderationshilfe
12 Lektionen für mehr Souveranität und Sicherheit in der Moderation
Vorgehensempfehlungen
Hilfreiche Tipps, die euer Meeting zu einem vollen Erfolg machen
Audioanleitungen
Audioanleitungen zu jeder Karte, die euch durch das Meeting führen
Erreiche Service-Exzellenz durch herausragende Kommunikation, die die Bedürfnisse der Kunden versteht und übertrifft.
BEGINNE HEUTE DAMIT, DIE KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEITEN DEINES SERVICE-TEAMS ZU OPTIMIEREN, UM NICHT NUR DIE ERWARTUNGEN DEINER KUNDEN ZU ERFÜLLEN, SONDERN SIE ZU ÜBERTREFFEN
Mit den youact! Reflecting Cards für Kommunikation im Service setzt du einen entscheidenden Schritt, um eine Service-Exzellenz zu erreichen, die langfristige Kundenbeziehungen und Loyalität fördert. Bestelle jetzt und transformiere dein Kundenservice-Erlebnis.
STEIGERE DEINE SERVICE-EXZELLENZ MIT YOUACT! REFLECTING CARDS
Die youact! Reflecting Cards für Kommunikation im Service sind ein speziell konzipiertes Tool, das darauf abzielt, Service-Teams in die Lage zu versetzen, effektiver mit Kunden zu kommunizieren. Durch gezielte Fragen und Reflexionsimpulse fördern diese Karten oder die youact! App ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und unterstützen die Entwicklung von Kommunikationsstrategien, die diese Bedürfnisse nicht nur erkennen, sondern aktiv übertreffen. Unter der Anleitung eines Moderators helfen die Karten, Empathie zu stärken, die Kundenbindung zu verbessern und ein Kundenservice-Erlebnis zu schaffen, das in Erinnerung bleibt.
PREMIUM ZUGANG – DIGITAL MEHRWERTE
Durch den Zugang zu den digitalen Mehrwerten hast Du zahlreiche vertiefende Informationen zu den jeweiligen bearbeiteten Themen. So lernst wichtige Hintergründe verstehen. Wir beschreiben Dir die Chancen die durch Beachtung dieser Themen entstehen, die Risiken, wenn Du sie nicht beachtest. Zudem erhältst Du wertvolle Anregungen zu Methoden die Dir helfen Themen in die Umsetzung zu führen und zudem noch hilfreiche Rituale damit dies Nachhaltig passiert.
Zur Erleichterung Deiner Vorgehensweise und Moderation hast Du Zugang zu einer Audioanleitung die Dein Team zu den youact! Reflectingcards abholt. Für Deinen persönlichen Umgang mit der Moderation hast Du außerdem Zugriff auf einen Videokurs der Dich mit den Methoden der Moderation mit den youact! Reflectingcards (Karten oder rein Digital) vertraut macht.
NUTZEN FÜR DEIN TEAM UND UNTERNEHMEN
- Verbesserung der Kundenkommunikation: Entwickle Fähigkeiten, die eine klare, empathische und effektive Kommunikation mit Kunden ermöglichen.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit: Biete ein Serviceerlebnis, das die Erwartungen übertrifft und die Kundenzufriedenheit erhöht.
- Förderung der Kundenloyalität: Baue durch exzellenten Service starke und dauerhafte Beziehungen zu deinen Kunden auf.
Die youact! Reflecting Cards für Kommunikation im Service sind ideal für den Einsatz in Schulungen für Kundenservice-Teams, Workshops zur Kundenbindung oder Teammeetings, um die Kommunikationsfähigkeiten im Service zu stärken und ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
So einfach ist der Umgang mit den youact! Reflecting Cards
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Mit den youact! Reflecting Cards machst du dir die kreative Lösungskompetenz deiner Organisation zu Nutze. Das Kartenset schafft eine spielerische Umgebung, die zum Austausch unter Mitarbeitenden einlädt.
Im internen Bereich befinden sich wertvolle Storynuggets, die im Meeting dazu anhalten miteinander zu Diskutieren. Angeleitet wird ein solches Meeting von einer Person, die die Rolle als Moderator übernimmt.
Die 12-stufige Ausbildung zur Moderation enthält hilfreiche Moderationstipps, die dabei unterstützen, dass die Moderation souverän und sicher erfolgt und so das Meeting zu einem vollen Erfolg wird.
Durch das Meeting und die Storynuggets zu den jeweiligen Themen hebst du die Vielfalt, das Knowhow und die Kraft, die in den Teams liegen.
