Kommunikation im Service – youact! Reflecting Card
- Stärke deine Fähigkeit, Kundenerwartungen zu übertreffen und exzellenten Service zu bieten
- Vereinfache die Interaktion mit Kunden durch empathische und effektive Kommunikation
- Unterstütze dein Team dabei, langfristige und positive Kundenbeziehungen aufzubauen
- Direkte Freischaltung
- DIGITALER ZUGANG
PREMIUM APP ONLINE
Moderationshilfe
Video Lektionen für mehr Souveranität und Sicherheit in der Moderation
Vorgehensempfehlungen
Hilfreiche Tipps, und Visualisierungstools die euer Meeting zu einem vollen Erfolg machen
Audioanleitungen
Audioanleitungen zu jeder Thema, die euch durch das Meeting führen
youact! Reflecting Cards – Kommunikation im Service erleben
Erreiche Service-Exzellenz durch Kommunikation, die versteht, verbindet und begeistert.
Mit den digitalen youact! Reflecting Cards für Kommunikation im Service entwickelst du ein Team, das Kunden nicht nur zufriedenstellt, sondern nachhaltig beeindruckt.
Starte heute.
Buche die Nutzung für 3, 6 oder 12 Monate und beginne sofort mit deinem Team.
Jede Woche begleitet dich die youact! App mit klaren Impulsen, bewährter Struktur und inspirierender Moderation.
Und das zu einem Preis, der günstiger ist als eine Tasse Kaffee pro Woche und Mitarbeiterin.
So funktioniert’s
Die App führt dein Team durch Reflexionsmomente, die Servicekultur spürbar verändern – von der Haltung bis zum Kundenkontakt.
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Digitale Karten per Zufall: Jede Karte öffnet ein Thema zu Kommunikation, Empathie oder Kundenbegeisterung. Du kannst Themen individuell ein- oder ausblenden.
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Audioanleitungen und Hintergrundwissen: Lass dich durch die App führen – mit lebendigen Beispielen und Impulsen aus exzellentem Kundenservice.
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Erprobte Moderationsmethode: Mehr als 50.000 Teilnehmende haben bereits mit diesem Ansatz gearbeitet – sicher, inspirierend und praxisnah.
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Videolehrfilme zu jedem Moderationsbaustein: Lerne direkt in der App, wie du souverän moderierst und Kundenkommunikation gezielt förderst.
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Vertiefende Themenimpulse: Zu jeder Karte findest du Hintergrundwissen und Audioimpulse, die das Verständnis für Kundenbedürfnisse vertiefen.
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Digitale Steuerung: Ein Timer strukturiert eure Sessions, To-dos können dokumentiert, delegiert und in Folgeterminen fortgeführt werden.
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Sichtbare Ergebnisse: Eine Auswertungsmatrix zeigt, wie sich Wahrnehmungen verändern und Entwicklung sichtbar wird.
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Historienansicht: Jede youact-Session bleibt gespeichert – so bleibt euer Fortschritt nachvollziehbar.
Wissen, das wirkt – direkt in der App
Alle Inhalte sind in der App integriert:
Hintergründe, Chancen, Risiken, Methoden und kleine Rituale, die helfen, Kommunikation als echten Erfolgsfaktor im Service zu verankern.
So entsteht eine Servicekultur, die Menschen begeistert – innen wie außen.
Der Nutzen für dein Team und dein Unternehmen
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Bessere Kundenkommunikation: Entwickelt Fähigkeiten für klare, empathische und wirksame Gespräche.
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Mehr Kundenzufriedenheit: Schafft Erlebnisse, die Erwartungen übertreffen und Vertrauen stärken.
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Stärkere Kundenbindung: Baut langfristige Beziehungen auf, die auf Wertschätzung und Servicekompetenz beruhen.
Die youact! Reflecting Cards für Kommunikation im Service sind ideal für Trainings, Teamentwicklungen oder regelmäßige Service-Reflexionen.
Sie machen Kommunikation zur Grundlage echter Kundenbegeisterung.
Starte jetzt.
Mach Service menschlich, klar und wirksam – mit der youact-App und den digitalen Reflecting Cards.
Kommunikation im Service – wo Zuhören Wirkung zeigt.
So einfach ist der Umgang mit den youact! Reflecting Cards
Mit den youact! Reflecting Cards machst du dir die kreative Lösungskompetenz deiner Organisation zu Nutze. Das Kartenset schafft eine spielerische Umgebung, die zum Austausch unter Mitarbeitenden einlädt.
Im internen Bereich befinden sich wertvolle Storynuggets, die im Meeting dazu anhalten miteinander zu Diskutieren. Angeleitet wird ein solches Meeting von einer Person, die die Rolle als Moderator übernimmt.
Die 12-stufige Ausbildung zur Moderation enthält hilfreiche Moderationstipps, die dabei unterstützen, dass die Moderation souverän und sicher erfolgt und so das Meeting zu einem vollen Erfolg wird.
Durch das Meeting und die Storynuggets zu den jeweiligen Themen hebst du die Vielfalt, das Knowhow und die Kraft, die in den Teams liegen.
